Partner-Webinar: Gastfreundschaft für alle: «Mehr als nur eine Rampe»
Barrierefreiheit ist weit mehr als eine Rampe an der Eingangstür – sie beginnt im Kopf und zeigt sich in vielen kleinen, aber entscheidenden Details. Menschen mit Behinderungen und ältere Reisende stehen im Tourismus oft vor Hindernissen, die leicht vermeidbar wären. Gleichzeitig sind viele Mitarbeitende unsicher: Wie begegnet man Gästen mit besonderen Bedürfnissen respektvoll und unterstützend? Welche Barrieren gibt es – sichtbar und unsichtbar – und wie können sie abgebaut werden? Stephan Gmür von Wheellife Solutions gibt in diesem praxisorientierten Webinar am Donnerstag, 15. Mai um 14 Uhr wertvolle Einblicke in das Reisen mit einer Behinderung. Er zeigt auf, welche Barrieren es gibt, wie sie reduziert oder vermieden werden können und welche kleinen Anpassungen einen grossen Unterschied machen. Ziel ist es, Berührungsängste abzubauen und das Gästeerlebnis für alle zu verbessern.
Das erwartet Sie im Webinar:
- Überblick über verschiedene Behinderungen
- Verschiedene Arten von Barrieren
- Barrierefreiheit in Hotels und Gebäuden
- Digitale Barrierefreiheit
- Erfassung von Zugänglichkeiten (OK:GO Initiative, Ginto)
- Überblick über relevante Organisationen und Anlaufstellen
- Praktische Tipps für einen respektvollen und unterstützenden Umgang mit Gästen
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Katja Walser
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